サービスブランディング

読みました。

[asin:4478005850:detail]

前回読んだブランドらしさのつくり方と同じ博報堂ブランドコンサルティングの本。今回もいろいろな本のいい所どりで、読んでて、なんだかなぁ〜と思ってしまいました。もっとオリジナルの意見がほしいなぁ。コピペ本とは言い過ぎか。