よくわかる成果主義

読みました。

よくわかる成果主義 (入門マネジメント&ストラテジー)

悪名高き成果主義になって、もう数年経ちます。新しい年度もはじめまり、そろそろ目標面接がはじまります。毎回毎回、その場の流れで進めていましたが、この本を読んでそれが間違いと気づきました。もっと自分のキャリアに対して、戦略的に進めないと取り返しのつかないことになると。

●コンピテンシーとは
・ハイパフォーマーが高い成果を生み出すための特徴的な行動特性
・その行動特性をベンチマークし、採用、昇格、人材起用の場面で活用する。
・能力が優れている、優秀であるは関係ない。その能力が成果につながるかどうか。
・成果に結びつかない知識は無意味。
・ハイパフォーマーの具体的な行動に注目する。
・何を考え、どこにポイントをおいて行動しているのかを徹底的に分析する。

●バリュードライバー評価
・自社、自部門の企業価値、事業価値の向上にダイレクトにつながる評価指標は何か。
・バリューツリーと感度分析

●スタッフ部門の評価
・スタッフ部門の評価は難しいといわれる。
・非財務的な「価値」を評価する必要がある。
・そもそも、その組織のありようが問題の出発点。
　本当に存在価値のある組織なのか。
・価値貢献を2つタイプに分ける。
・バリューセンター
　問題解決型業務遂行タイプ、ミッションに応じて仕事は変わる。
・シェアードサービスセンター（コストセンター）
　定型業務遂行タイプ。

●目標管理による評価
・目標管理に対する不満の本質は、リーダーに対する不満である。
・目標管理とは、コミュニケーションマネジメント。
　数値化がカギではない。
　まめなコミュニケーションを抜きにして目標管理は成立しない。