P&G式 伝える技術 徹底する力

読みました。

P&G式伝える技術 徹底する力―コミュニケーションが170年の成長を支える (朝日新書)

年々、勤務先で英語で話すことの重要性が高まってきました。また、全従業員にオンラインサービスを使った英語学習が必須になりそうな勢いです。
困った、困ったとつぶやいていたところ、友人からこの本を紹介いただきました。
感謝感謝です。

●3つにまとめる思考プロセス
・P&Gのコミュニケーションの神髄は、
　伝えたいことを3点にまとめて伝えること。
・結論を伝える際は、
　１．背景、２．結論、３．理由
・状況報告や意見を上司に伝えるときは、
　１．結論、２．理由、３．今後のプラン

●「目的」を定義する力
・目的を明確にするのは、実は簡単ではない。
・どこに具体性が足りないのか、どう具体化するべきかを考える、
　論理力をつける訓練をする。
・イシューシートで焦点を絞る
　「イシュー＝論点・課題・問題点」
・イシューを明確にし、対処できる人が優秀な人

●グローバル化対応
・世界中の消費者に受け入れらべる製品開発
・企業の理屈で万国共通の商品を提供しても、受け入れられない。
・世界を画一的なものにするのではなく、
　世界中の消費者の多様なニーズにどう応えられるか。
・消費者理解を他企業よるも優れたものにする。
　質的調査のノウハウをどれだけ持っているかが勝負になる。

●英語を使うメリット
・なぜ英語を使う意味があるのか？
・グローバル企業であれば、社員同士、縦横での意思疎通が容易になり、
　スムーズな情報交換が可能になるから。
　世界中にいる「同僚」と情報交換して、一緒に働くこと。
・3つのレベル
　１．社内での縦のコミュニケーションができる
　２．プロジェクトチームでのコミュニケーションができる
　３．全方位的に社員同士のコミュニケーションができる

●日本人がグローバル企業で成功するためにやるべき3つのこと
１．自ら情報提供する癖をつける
２．自分を知ってもらう努力をする
３．自分の成したことを手柄として積極的に語る