問題解決のためのファンクショナル・アプローチ入門

読みました。

問題解決のためのファンクショナル・アプローチ入門

FASTダイアグラムというツールを使った、問題解決の手法について書かれた本。
サラっと読めちゃいます。その分、理解できたような、できなかったような…。

●ファンクショナルアプローチとは
・数ある思考法の一つ、モノの見方、コトの捉え方。
　そこから、問題解決、経営改善、価値向上、製品開発、
　プロセス革新、人材育成、コスト削減などのシーンに活用できる。
・もともと製造業や公共事業で使われてきたもの。
・答えを知ることではなく、答えを考えること。
　カタチの本質に気づくこと。
・身体を鍛えるように、思考も鍛える。
　
●ファンクショナルアプローチの手順
・過去のことは掘り下げない。
・現在、現物、現実、現場、現時、現人からスタートする。
・未来を見るために過去や現在を見る。
・ファンクションをすぐに抜き出すのではなく、
　それを構成しているパーツからファンクションを抜き出す。

●FASTダイアグラム
・製造業で使われてきたロジックツリー。
・左側を目的、右側が手段となるように整理する。

●古いカタチを手放し、新しいカタチをつかむ
・新しい技術を取り入れ、古い技術を手放す。
・必要な機能を取り入れ、不必要な機能を手放す。
・キーファンクションは手放さない。
・キーファンクションが変わらないから、使用者の満足は下がらない。

●ビジネスリーダーの役割
・考えるべきことは、キーファンクション。
　何のためか。
　本当にその手段しかないか、
　そもそも何を目指しているのか
　どのような結果が得られればいいか。
・キーファンクションはそうは変わらない。