読みました。なぜ家電量販店でお客はブチ切れるのか作者: 佐藤公二出版社/メーカー: あさ出版発売日: 2009/05/07メディア: 単行本（ソフトカバー） クリック: 72回この商品を含むブログ (4件) を見る大変勉強になりました。お客さんの買物における心の動きが…