お客様は「えこひいき」しなさい !

「1回きりのお客様」を「100回客」に育てなさい! (DO BOOKS)

お友達から借りて読みました。
ちょっと他の本からの引用が多すぎではないでしょうか？
もっと著者の言葉を語るべきでは。